Αγαπητό cretalive.
Με την παρούσα επιστολή θα ήθελα να αναφέρω ένα περιστατικό το οποίο μου συνέβη σήμερα στις αίθουσες αιμοληψίας του Π.Α.Γ.Ν.Η.
Είναι ένα φλέγον ζήτημα για όλο τον κόσμο, που ταλαιπωρείται καθημερινά σ'αυτες τις αίθουσες.
Καθώς προσήλθα από τις 7:30π.μ ώστε να προηγηθεί σε αιματολογικες/ουρολογικες εξετάσεις το 11 μηνών παιδί μου, ως και τις 10:30 π.μ δε βρέθηκε κάποιος αρμόδιος ώστε να τελεσει διαδικασία εξέτασης στο παιδί.
Μας έστελναν από τον έναν θάλαμο στον άλλο και δεν αναλάμβανε κανένας την ευθύνη να πάρει δείγμα αίματος από το παιδί, σε ολόκληρο πανεπιστήμιακο νοσοκομείο δεν βρέθηκε ένας αρμόδιος, και η απάντηση τους ήταν "δεν είναι δική μας δουλειά".
Ωστόσο στην αίθουσα αναμονής περίμεναν κι άλλα παιδάκια καθώς και εγκυμονουσες στις οποίες ουδείς παραχώρησε προτεραιότητα. Όσο μπαινόβγαινα στην αίθουσα αιμοληψίας για να καταφέρω κάτι, το νοσηλευτικό προσωπικό έπινε αμέριμνο τον καφέ του χωρίς να τους ενδιαφέρει ο κόσμος που ταλαιπωρείται έξω και προσέβαλε όποιον τολμούσε να χτυπήσει την πόρτα και να μπει. Η απάντηση τους; "Άλλαξε το σύστημα δεν φταίμε εμείς".
Ένα συστημα υγείας για το οποίο πρέπει να φτάνουμε στα άκρα, να φωνάζουμε, να λέμε άσχημα λόγια και προσβολές ώστε να εξυπηρετηθουμε.
Ένα σύστημα για το οποίο πρέπει να βγαίνουμε απ τα ρούχα μας και να περιμένουμε ώρες ατελείωτες, ώστε να φιλοτιμηθεί να μας εξυπηρετήσει. Ένα σύστημα ανάξιο, προσβλητικό, αναξιόπιστο, ανίκανο ώστε να βολέψει τους "εργαζόμενους" του και να εξυπηρετήσει τον ταλαιπωρημενο άνθρωπο από την αίθουσα αναμονής
Ντροπή και αίσχος για το Πανεπιστήμιακο Νοσοκομείο της Κρήτης, την ανάρμοστη συμπεριφορά και την άθλια εξυπηρέτηση του προσωπικού του!
Μ.Δ.
