Καλήμερα σας,
Η επιχείρησή μας, με την επωνυμία Ζουριδης Ιωάννης & ΣΙΑ Ο.Ε. είναι μία επιχείρηση εμπορίας ξυλείας και δομικών υλικών στην περιοχή Δυο Αορακια στην Νέα Αλικαρνασσό.
Στις 26/12/2019 ερχόμενοι στην επιχ/ση μας για ένα τυπικό έλεγχο διαπιστώσαμε ότι οι τηλεφωνικές γραμμές στο κατάστημα δεν λειτουργούσαν.
Μετά από προσπάθειες επικοινωνίας με τον ΟΤΕ και αναμονή σχεδόν 20 λεπτών την κάθε φορά, διαπίστωσαν ότι όντως υπάρχει πρόβλημα στις τηλεφωνικές μας γραμμές και έδωσαν την βλάβη από τα κεντρικά για να έρθει τεχνικός.
Μετά από αναμονή 3 ήμερων και χωρίς να μπορούμε όπως καταλαβαίνετε να λειτουργήσουμε τα POS του καταστήματος, από τα οποία προέρχονται εισπράξεις περίπου στο 80% άλλα και το ίντερνετ διότι το ασύρματο δίκτυο δεν δουλεύει, ξανά επικοινωνήσαμε με τον ΟΤΕ και ξανά δηλώσαμε την βλάβη.
Δεν έγινε κάτι άμεσο και πάλι από τον ΟΤΕ πάρα το ότι και πάλι θα δήλωναν την βλάβη στους τεχνικούς ως επείγον.
Έχουμε δώσει και τους δυο τηλεφωνικούς αριθμούς της επιχείρησης εκτροπή στο κινητό της επιχείρησης άλλα και πάλι ο ένας από τους δυο αριθμούς ο πιο βασικός δεν δουλεύει.
Έως και σήμερα μετά από πέντε τηλεφωνικές επικοινωνίες και δυο επίσκεψής που έχουν γίνει σε υποκαταστήματα του ΟΤΕ δεν έχει διορθωθεί η βλάβη.
Το κατάστημα μας έχει σοβαρό πρόβλημα διότι μεγάλο κομμάτι των παραγγελιών προέρχεται από το τηλέφωνο.
Περιμένουμε κάποια αντίδραση
Ευχαριστούμε Πολύ.
