Η Black Friday αλλάζει πρόσωπο: Οι Έλληνες επενδύουν πλέον σε υπηρεσίες

Η Black Friday του 2025 βρίσκει τους καταναλωτές σε μια εντελώς νέα πραγματικότητα. Οι ουρές για τηλεοράσεις και ηλεκτρικές συσκευές ανήκουν στο παρελθόν, καθώς –σύμφωνα με την έρευνα του Εργαστηρίου «ΑΓΟΡΑ» του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών– οι υπηρεσίες αναδεικνύονται πλέον σε πρωταγωνίστριες των φετινών αγορών.

Η στροφή αυτή δεν είναι απλώς ποσοτική αλλά βαθιά ποιοτική. Το ποσοστό όσων δεν αγόρασαν καμία υπηρεσία το 2024 έπεσε φέτος από το 33% στο 22%, δείχνοντας ότι η Black Friday δεν θεωρείται πλέον μόνο ευκαιρία για απόκτηση προϊόντων, αλλά και περίοδος επένδυσης σε προσωπικές εμπειρίες.

Ξεκάθαρος νικητής της νέας τάσης είναι ο κλάδος των ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Μέσα σε έναν χρόνο, το ποσοστό των καταναλωτών που αγόρασαν ταξιδιωτικές προσφορές εκτοξεύτηκε από το 25% στο εντυπωσιακό 63%. Ακολουθούν οι εκπαιδευτικές υπηρεσίες με 24%, η ψυχαγωγία με 19% και η αισθητική/ευεξία με 17%, επιβεβαιώνοντας ότι η «κατανάλωση εμπειριών» κερδίζει ολοένα έδαφος.

Η πρόθεση αγοράς ενισχύει περαιτέρω το εύρημα: το 45% σκοπεύει να επενδύσει φέτος κυρίως σε υπηρεσίες, ενώ σχεδόν οι μισοί (48%) δηλώνουν ότι θα αγοράσουν περισσότερες από πέρυσι. Τα social media κυριαρχούν στην ενημέρωση για προσφορές (65%), κάνοντας τη Black Friday μια mobile-first εμπειρία, ενώ το email marketing (41%) και το word-of-mouth (38%) παραμένουν ισχυροί μηχανισμοί επιρροής.

Παράλληλα, η Black Friday μετατρέπεται σε πολυήμερη διαδικασία: το 46% των καταναλωτών αρχίζει να ψάχνει προσφορές 1-2 εβδομάδες νωρίτερα και το 27% ακόμα πιο νωρίς. Η ψυχολογία έχει επίσης αλλάξει: το 56% δηλώνει ότι ανυπομονεί για τη Black Friday και το ίδιο ποσοστό θεωρεί ότι οι προσφορές αξίζουν, ενώ 1 στους 3 αγοράζει υπηρεσίες που υπό άλλες συνθήκες δεν θα δοκίμαζε.

Οι περισσότεροι καταναλωτές κινούνται σε προϋπολογισμό 50–200 ευρώ, όμως συνολικά δημιουργείται μια αγορά υπηρεσιών πολύ μεγαλύτερη από τα προηγούμενα χρόνια. Όπως επισημαίνουν οι υπεύθυνοι της μελέτης, καθηγητής Γ. Σιώμκος και η επίκουρη καθηγήτρια Κ. Βασιλικοπούλου, η Black Friday του 2025 παύει να είναι μια γιορτή κατανάλωσης αντικειμένων και μετατρέπεται σε περίοδο αναζήτησης εμπειριών που αναβαθμίζουν την ποιότητα ζωής.

ΑΠΕ - ΜΠΕ