Το περιστατικό συνέβη το απόγευμα του Σαββάτου στο Bullring Mall και οι πελάτες σοκαρισμένοι κρεμάστηκαν στα κάγκελα για να δουν τι συνέβη. Πολλοί εξ αυτών ανήρτησαν φωτογραφίες στα social media. Ένας όροφος του εμπορικού κέντρου εκκενώθηκε ενώ άλλες πληροφορίες υποστηρίζουν ότι έκλεισε εντελώς.
Εκπρόσωπος του εμπορικού κέντρου επιβεβαίωσε ότι συνέβη το ατύχημα και πρόσθεσε: «Ο άνδρας μεταφέρθηκε αμέσως στο νοσοκομείο όπου βρίσκεται για περαιτέρω ιατρική παρακολούθηση».