Σύμφωνα με τον τελικό απολογισμό της υπηρεσίας ασθενοφόρων της Μαδρίτης, από την κατάρρευση της σκαλωσιάς τραυματίστηκαν συνολικά έντεκα άνθρωποι και ένας από αυτούς πέθανε. Από τους υπόλοιπους δέκα τραυματίες, έξι παρέμειναν για νοσηλεία σε νοσοκομεία και οι δύο από αυτούς είναι σε σοβαρή κατάσταση.
Η σκαλωσιά κατέρρευσε, από άγνωστη μέχρι στιγμής αιτία, το απόγευμα, στον έκτο όροφο του πολυτελούς ξενοδοχείου. Τρεις εργάτες καταπλακώθηκαν από τα συντρίμμια και χρειάστηκε να επέμβουν οι διασώστες για να τους απεγκλωβίσουν.
Το Ritz, ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων στην καρδιά της Μαδρίτης, λειτουργεί στην ισπανική πρωτεύουσα από το 1910. Εδώ και αρκετούς μήνες παρέμενε κλειστό καθώς γίνονταν εργασίες ανακαίνισης.